سياسةالخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
1. من نحن؟
نحن شركة صح لتقنية المعلومات، مقرنا في حي الضيافة، خميس مشيط، المملكة العربية السعودية. نمتلك ونطور منتج Foodie ERP System، وهو نظام متكامل لإدارة أعمال المطاعم والمنشآت الغذائية، ويشمل:

تطبيق الويب: https://www.foodie-erp.cloud
تطبيق نقاط البيع (POS)
تطبيق إدارة الموارد البشرية (HR)
تطبيق لوحة التحكم (Dashboard)
كما يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني الرئيسي: https://www.sa7soft.online

2. ما البيانات التي نجمعها؟
نجمع أنواع متعددة من البيانات، بما في ذلك:

بيانات شخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الهوية، العنوان.
بيانات استخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، بيانات سجل الاستخدام داخل التطبيق.
بيانات مالية وتجارية: تفاصيل المدفوعات، الفواتير، معلومات المبيعات والمخزون والموظفين.
معلومات تقنية: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، بيانات الجلسة، تقارير الأعطال والأداء.
3. كيف نجمع بياناتك؟
نجمع البيانات من خلال:

تسجيلك وإنشاء حساب جديد في النظام أو التطبيقات.
استخدامك للتطبيقات المختلفة والخصائص المتاحة بها.
تواصلك معنا للحصول على الدعم الفني أو الاستفسارات.
التقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني.
4. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تشغيل وإدارة النظام والتطبيقات وتقديم الخدمات لك.
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
إرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمات.
تحليل الأداء والإحصاءات لدعم قرارات العمل.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
معالجة المدفوعات وإدارة الفواتير والاشتراكات.
5. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع:

مزودي خدمات الدفع الإلكتروني والاستضافة السحابية.
الجهات الحكومية في حال الطلب القانوني أو الامتثال للأنظمة.
شركائنا التقنيين الموثوقين لأغراض تطوير وتحسين الخدمات، مع ضمان حماية بياناتك.
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتعزيز تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

7. أمان البيانات
نطبق أفضل الممارسات والإجراءات التقنية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل عبر الإنترنت.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة أو حسب ما يقتضيه القانون.

9. حقوقك
يحق لك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
طلب حذف بياناتك (ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها).
الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على الخدمات المقدمة لك.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر info@sa7soft.online.

10. التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري، وسنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال البريد الإلكتروني أو داخل التطبيقات أو عبر موقعنا الإلكتروني.

11. كيف يمكنك الاتصال بنا؟
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لمعرفة المزيد عن حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@sa7soft.online.

12. الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل تستخدم البيانات للإعلانات الخارجية؟
لا، نحن لا نستخدم بياناتك للإعلانات التجارية الخارجية. نستخدمها فقط لتقديم وتحسين خدماتنا وإرسال التحديثات والإشعارات الخاصة بالخدمات.

هل يمكنني حذف بياناتي بالكامل؟
نعم، يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل معنا.

هل تشارك الشركة بياناتي مع أطراف ثالثة؟
نشارك بياناتك فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين والجهات الحكومية عند الضرورة القانونية.

ماذا يحدث إذا لم أوافق على سياسة الخصوصية؟
إذا لم توافق على السياسة، لن تتمكن من استخدام خدمات النظام والتطبيقات التي تعتمد على معالجة بياناتك.